Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Taksinkuljettaja
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme taksinkuljettajaa liittymään asiakaslähtöiseen ja luotettavaan kuljetuspalvelutiimiimme. Tässä tehtävässä vastaat asiakkaiden turvallisesta, sujuvasta ja miellyttävästä kuljettamisesta eri kohteisiin kaupungissa ja sen lähialueilla. Taksinkuljettajana toimit tärkeässä roolissa yrityksen edustajana, sillä olet usein ensimmäinen henkilö, jonka asiakas kohtaa palvelua käyttäessään. Siksi tehtävässä korostuvat hyvät vuorovaikutustaidot, vastuullinen ajotapa, paikallistuntemus sekä kyky palvella erilaisia asiakkaita ammattimaisesti kaikissa tilanteissa.
Työ sisältää asiakkaiden noutamista ennalta sovituista osoitteista, taksitolpilta, lentoasemilta, satamista, hotelleista, terveydenhuollon yksiköistä sekä muista palvelupisteistä. Päivittäisiin tehtäviin kuuluu myös ajoreittien suunnittelu, liikennetilanteen seuraaminen, maksutapahtumien käsittely sekä ajoneuvon siisteydestä ja toimintakunnosta huolehtiminen. Taksinkuljettajan tulee pystyä työskentelemään itsenäisesti, tekemään nopeita mutta harkittuja päätöksiä ja säilyttämään rauhallinen palveluasenne myös kiireessä tai poikkeustilanteissa.
Tehtävä sopii henkilölle, joka viihtyy liikkuvassa työssä ja nauttii ihmisten kohtaamisesta. Menestyäksesi roolissa sinun tulee olla täsmällinen, luotettava ja joustava työaikojen suhteen. Työvuoroja voi olla aamuisin, iltaisin, öisin, viikonloppuisin ja juhlapyhinä asiakastarpeen mukaan. Arvostamme aiempaa kokemusta kuljetusalalta, mutta tärkeintä on oikea asenne, turvallisuustietoisuus ja halu tarjota korkeatasoista asiakaspalvelua.
Taksinkuljettajana kohtaat monenlaisia matkustajia, kuten työmatkalaisia, matkailijoita, ikääntyneitä henkilöitä, lapsiperheitä ja erityistä tukea tarvitsevia asiakkaita. Siksi empatia, kärsivällisyys ja selkeä viestintä ovat tehtävässä keskeisiä ominaisuuksia. Lisäksi odotamme, että noudatat liikennesääntöjä, yrityksen toimintaperiaatteita sekä alan määräyksiä huolellisesti. Digitaalisten tilausten, navigointijärjestelmien ja maksupäätteiden käyttö on olennainen osa päivittäistä työtä.
Tarjoamme mahdollisuuden vakituiseen tai joustavaan työsuhteeseen, toimivan kaluston, perehdytyksen tehtävään sekä tuen ammattitaidon kehittämiseen. Saat työskennellä ympäristössä, jossa arvostetaan turvallisuutta, asiakaskokemusta ja yhteistyötä. Jos olet palveluhenkinen kuljettaja, joka haluaa tehdä merkityksellistä työtä ihmisten arjen sujuvoittamiseksi, tämä tehtävä voi olla sinulle erinomainen mahdollisuus.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Kuljettaa asiakkaita turvallisesti ja tehokkaasti sovittuihin kohteisiin.
- Noutaa asiakkaat ajallaan eri lähtöpisteistä ja varmistaa sujuvan palvelun.
- Käsittelee maksutapahtumat käteisellä, kortilla tai digitaalisilla maksutavoilla.
- Huolehtii ajoneuvon siisteydestä, tankkauksesta ja päivittäisestä kunnon tarkistuksesta.
- Käyttää navigointi- ja tilausjärjestelmiä reittien ja tilausten hallintaan.
- Tarjoaa ystävällistä ja ammattimaista asiakaspalvelua kaikissa tilanteissa.
- Noudattaa liikennesääntöjä, turvallisuusohjeita ja yrityksen toimintatapoja.
- Raportoi mahdollisista poikkeamista, vahingoista tai asiakaspalautteista esihenkilölle.
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Voimassa oleva ajokortti ja tehtävään soveltuva ajolupa.
- Hyvä ajotaito ja vastuullinen suhtautuminen liikenneturvallisuuteen.
- Asiakaspalveluhenkinen, kohtelias ja rauhallinen työote.
- Kyky käyttää navigointisovelluksia, maksupäätteitä ja digitaalisia tilausjärjestelmiä.
- Hyvä paikallistuntemus tai valmius oppia toiminta-alue nopeasti.
- Joustavuus työskennellä vaihtelevissa vuoroissa, myös iltaisin ja viikonloppuisin.
- Riittävä suomen kielen taito asiakkaiden palvelemiseen.
- Luotettavuus, täsmällisyys ja itsenäinen työskentelyote.
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Onko sinulla voimassa oleva ajokortti ja tarvittava ajolupa taksinkuljettajan tehtävään?
- Kuinka paljon sinulla on aiempaa kokemusta asiakaspalvelu- tai kuljetustehtävistä?
- Oletko valmis työskentelemään ilta-, yö- ja viikonloppuvuoroissa?
- Miten varmistat asiakkaan turvallisuuden ja hyvän palvelukokemuksen ajon aikana?
- Kuinka hyvin tunnet alueen kadut, palvelupisteet ja keskeiset reitit?
- Millainen kokemuksesi on navigointijärjestelmien ja maksupäätteiden käytöstä?
- Miten toimit haastavassa asiakaspalvelutilanteessa tai kiireisessä liikenteessä?
- Miksi olet kiinnostunut työskentelemään taksinkuljettajana juuri tässä tehtävässä?
